Évitez les pièges de la rénovation énergétique : guide pour une réhabilitation sereine et sécurisée

Publié le 22 Avril 2024

La quête d'une maison économe en énergie est louable. Mais elle peut parfois exposer les propriétaires à des risques d'escroqueries. Le démarchage abusif, les devis nébuleux, les crédits déguisés, et les faux labels de qualité sont en effet des pièges courants sur le chemin de la rénovation énergétique. Ces pratiques frauduleuses, bien que minoritaires, peuvent entacher les efforts soutenus par l'État pour encourager l'amélioration énergétique de nos habitats.

Démarchage trompeur : comment le détecter et l’esquiver ?

Le démarchage peut revêtir plusieurs formes : appels intempestifs, emails ou SMS douteux, voire visites impromptues à domicile. Soyez vigilant, car les administrations publiques ne démarchent pas les habitants pour attribuer des aides à la rénovation énergétique. De même, une entreprise ne peut pas se prévaloir d'une agence nationale pour justifier un démarchage.

Protégez vos données personnelles

Il est important de ne jamais divulguer d'informations personnelles lors d'un démarchage. Vos données fiscales et coordonnées sont des informations sensibles, et aucun site sérieux de rénovation énergétique ne devrait vous les demander.

Prenez le contrôle sur les contrats et les travaux

Ne signez jamais de document lors d'un premier échange. Prenez toujours le temps de comparer plusieurs devis et assurez-vous que le droit de rétractation figure clairement sur tout engagement contractuel. Lors de la réception des travaux, vérifiez scrupuleusement leur conformité avec le devis initial avant de signer le document de réception.

Choisissez les bons professionnels

Pour bénéficier d'aides à la rénovation énergétique comme MaPrimeRénov' ou l'éco-PTZ, il est indispensable de recourir à des professionnels labellisés RGE (Reconnu Garanti Environnement). En cas de doute, les sites de France Rénov' et de l'ANIL vous orienteront vers des professionnels fiables et compétents.

Outils et ressources à votre Service

France Rénov' met à votre disposition un annuaire des professionnels RGE ainsi qu'une assistance personnalisée via ses espaces conseils. L'ANIL, par son réseau d'agences, fournit une information gratuite et exhaustive sur la rénovation.

Signalez les pratiques douteuses

Si vous rencontrez des problèmes avec une entreprise RGE, le site de France Rénov' dispose d'un formulaire de signalement. Le numéro 33 700 est par ailleurs dédié au signalement de démarchage frauduleux, par SMS ou en ligne.

La vigilance est votre meilleure alliée. En vous informant et en prenant les précautions nécessaires, vous pouvez mener à bien votre projet de rénovation énergétique en toute confiance et sécurité.